HighStakes cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi với tiêu chuẩn cao nhất. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có quyền gì đối với thông tin của mình.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong cách HighStakes xử lý dữ liệu người dùng
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ HighStakes được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit – chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng quốc tế.
HighStakes tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. HighStakes xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập chặt chẽ và sao lưu định kỳ. Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
HighStakes chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Không thu thập dữ liệu thừa không có mục đích rõ ràng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, HighStakes cam kết thông báo qua email đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Chính sách bảo mật này mô tả cách HighStakes (vận hành tại highstakes.bet) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng – bao gồm đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia được phép truy cập dịch vụ HighStakes. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này cùng với Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.
HighStakes thu thập hai nhóm dữ liệu chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động ghi lại trong quá trình sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin tài chính | Tên tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử | Có (khi rút tiền) |
| Thông tin xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh danh tính | Khi được yêu cầu |
| Nội dung giao tiếp | Tin nhắn chat hỗ trợ, email trao đổi với HighStakes | Tùy tình huống |
HighStakes chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
HighStakes không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm thao túng hành vi cá cược hoặc ép người dùng chơi nhiều hơn mức họ mong muốn.
HighStakes không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba:
Mọi bên thứ ba có thể truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký thỏa thuận bảo mật với HighStakes và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi định kỳ kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác.
HighStakes sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Không (bắt buộc) |
| Cookie hiệu suất | Đo lường tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật | Có |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục game ưa thích | Có |
| Cookie phân tích | Hiểu hành vi duyệt web (dữ liệu ẩn danh) | Có |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường. Thời hạn cookie phiên là khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tự hết hạn sau tối đa 12 tháng.
HighStakes triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, HighStakes lưu giữ hồ sơ giao dịch tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế. Dữ liệu không cần thiết sẽ bị xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại HighStakes:
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà HighStakes đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin có thể được tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý: HighStakes có thể giữ lại một số dữ liệu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc (xem mục 6.2) dù tài khoản đã đóng.
Bạn có thể phản đối việc HighStakes sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email yêu cầu hủy đăng ký nhận thông báo.
Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến privacy@highstakes.bet hoặc qua live chat. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn.
HighStakes không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên. Toàn bộ quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh CMND/CCCD khi rút tiền.
Nếu bạn tin rằng một trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản tại HighStakes, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@highstakes.bet. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 48 giờ. Toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó sẽ bị xóa ngay khi xác minh xong.
HighStakes có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ HighStakes sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo mục 7.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại HighStakes, vui lòng liên hệ:
Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng ghi rõ "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU" trong tiêu đề email để được ưu tiên xử lý. HighStakes cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong 30 ngày.
Bảo mật SSL 256-bit, không bán dữ liệu, thanh toán VND nội địa – mọi thứ được xây dựng để bạn chơi với tâm thế thoải mái nhất.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.